 |
 |
Cultura de NegociosA. CARACTERISTICAS GENERALESEn general, las relaciones de negocios en El Salvador se desarrolla de manera formal, se utilizan los títulos correspondientes, se da la mano antes y después de una reunión y no se utiliza el primer nombre durante las primeras reuniones, lo común es utilizar los títulos como Licenciado, Ingeniero o Doctor, seguidos del apellido de la persona, pese a ello, los salvadoreños son muy dados al contacto físico, una “palmadita en la espalda” por ejemplo, es símbolo de simpatía y agrado. El hablar en inglés es muy usual en el ambiente de negocios.En el ambiente de negocios como en las reuniones sociales es muy común el intercambio de tarjetas de presentación, las cuales deben estar impresas en idioma español o inglés. Últimamente, se utiliza mucho el correo electrónico, es preferible que éste sea de un servidor propio y no de los correos gratuitos que se encuentran en internet. Los salvadoreños en general son amigables, por lo que no es nada extraño el lograr establecer relaciones amistosas durante la celebración de negocios. Los desayunos de trabajo son comunes dentro de los negocios; inician cerca de las 7:30 a.m. aunque también se pueden programar almuerzos, los cuales se pueden realizar a las 12:30 p.m.. Las cenas se utilizan, sin embargo son más informales, estás pueden iniciar a las 8:00 p.m. Las jornadas laborales inician en general a las 8:00 a.m. con un receso de una hora a las 12:00 m. y se finaliza la jornada a las 4:00 ó 5:00 p.m. dependiendo si es oficina gubernamental o privada. El comercio permanece abierto hasta las 7 p.m. y algunos Mall y Supermercados hasta las 9 ó 10 de la noche. B. GENEROLas mujeres salvadoreñas tienen una activa participación en el mundo de los negocios, por lo que es común que las mujeres puedan convertirse en la contraparte de una negociación. Normalmente a una mujer se le saluda dándole la mano, dependiendo del grado de confianza que se logre establecer durante las reuniones de negocio, podrá saludarla o despedirse con un beso en la mejía.C. REUNIONESEn cuanto a las reuniones, es conveniente concertarlas y confirmarlas por lo menos con una semana de anticipación a fin de evitar inconvenientes al momento de realizar las mismas. A los salvadoreños les gusta conocer el rango de la personas con la cual se va a negociar, para que las mismas se lleven a cabo con la contraparte adecuada dentro de las organizaciones. Se acostumbra que las personas de mayor jerarquía son las que toman las decisiones finales. Es importante cultivar las relaciones sociales con las personas así estas no estén involucradas en la toma de decisiones.Con relación a los horarios de las reuniones, es recomendable ser puntuales, aunque hay que considerar un margen de 15 ó 20 minutos de tardanza para iniciar una reunión debido a algún imprevisto. D. EL VESTIRLos trajes conservadores y oscuros son acostumbrados para los hombres, mientras que las mujeres utilizan vestidos conservadores y ejecutivos para reuniones de trabajo. Estos vestidos son adecuados para las reuniones, invitaciones a comer y para eventos sociales. Sin embargo, dependiendo del tipo de negocios de la contraparte salvadoreña, ya sea agrícola, construcción, etc., es probable que el vestir sea menos formal.E. TRANSPORTE Y COMUNICACIONUna vez se encuentre en tierras salvadoreñas, puede desplazarse desde el Aeropuerto Internacional a cualquiera de los hoteles ubicados en San Salvador, el viaje dura aproximadamente 30 minutos y se recomienda utilizar el transporte proporcionado por los hoteles, renta autos o los vehículos de alquiler que prestan sus servicios en el Aeropuerto.Para desplazarse en la capital se recomienda el uso de los taxis ubicados en los hoteles o centros comerciales; no se acostumbra a utilizar el transporte público de buses. Cabe señalar que existe un fácil desplazamiento dentro de la ciudad debido a la cercanía de los principales puntos de negocios ya que en general todo se encuentra relativamente cerca. En materia de comunicaciones, El Salvador cuenta con una moderna red de telecomunicaciones conectada a través de un sistema satelital que presta servicio a todos los países de América Latina, Estados Unidos, Europa, Asía y Africa. Es considerado uno de los más avanzados de América Latina. El marcado directo es accesible desde casi todo el territorio. Servicios de fax, telefax y acceso a internet son ofrecidos en muchos de los principales hoteles, mientras que los servicios de correo son adecuados, y existe un muy buen servicio de correo privado. F. EJEMPLOS DE PROCEDEREs recomendable mantener buen contacto visual durante la conversación social o de negocios, debido a que ello es considerado un signo de respeto y sinceridad. El bostezar en público, en ambiente social o de negocios, es considerado de mala educación. Se debe evitar señalar a las personas. |
|
|
|
| ||||